サポート

ご質問・不具合報告・ご要望など、すべてのメッセージに目を通しています。

一番早く届く連絡方法はメールです: support_inkpotter@monodorg.com。ご利用の端末(例: 「iPhone 16、iOS 18」)や、投稿のURL・発生した時刻など、わかる範囲の情報を添えていただけると、対応がスムーズになります。

よくあるご質問

描くだけなら不要です。用紙を選んで自由に手書きを試すところまでは、サインインなしでお使いいただけます。作品を保存して公開・共有するには、 Sign in with Appleによるサインインが必要です。

描いている間、下書きは端末内にのみ自動保存されます。「サーバーに保存」を押すまで、内容がネットワークに送信されることはありません。「履歴」タブには、端末内だけの下書き(「作成中」の青いバッジ)と、サーバーに保存済みの作品が一緒に並びます。

はい。「サーバーに保存」した作品は、共有用のURLを知っていれば、アプリを持っていない方でもWebブラウザだけで再生をご覧いただけます。公開範囲の詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。

広告は「履歴」タブの1箇所のみで、表示されるかどうかは広告在庫の状況によって変わることがあります。表示されなくても他の機能には影響しません。内容について気になる点があれば、該当の広告についてわかる範囲の情報(表示されていた日時など)を添えてご連絡ください。

共有URLを開いたWeb再生ページにある「この投稿を報告する」から、サインイン不要で運営に直接通報できます。詳しくはマニュアルの該当箇所をご覧ください。

できるだけ詳しい状況(何をしていたか、どの端末か、おおよその時刻)を添えて、すぐにメールでご連絡ください。真摯に対応し、できる限りのサポートをいたします。